Política de reembolso

• Según lo establecido por el derecho de retracto en Colombia (Ley 1480 de 2011, artículo 47), tienes un plazo máximo de 5 días hábiles después de haber recibido el producto para proceder con su devolución.
• El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso y en perfectas condiciones para ser devuelto.
• Los costos de transporte por motivo de dicha devolución, deben ser asumidos por el cliente, ya sea haciendo uso de nuestro servicio de mensajería o bien, enviándolo por su propia cuenta a la dirección indicada. 
• El dinero de la compra será devuelto al cliente en un plazo máximo treinta (30) días calendario después de haber presentado su solicitud.

Que debes hacer?

• Envíanos un correo a shopcalablanca@gmail.com, indicando tu nombre completo, número de cédula, teléfono/celular y número de pedido.
• Describe brevemente el por qué de la devolución.
• A vuelta de correo recibirás las indicaciones del proceso de devolución.